Rückgabe

    Ist das Produkt nicht gut? Dann erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück!
    Wir möchten, dass unsere Produkte Ihnen helfen, die Natur ohne Sorgen und Probleme zu entdecken. Deshalb stört es uns nicht, wenn das Produkt nicht gut ist, wir geben eine Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Lagerprodukte. Sie können ein Produkt innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, indem Sie die nachstehenden Schritte befolgen. Das Produkt muss vollständig unbenutzt und in der Originalverpackung bleiben. Produkte oder Verpackungen, die beschädigt sind, können nicht zurückgegeben werden. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie selbst.

     

    Die Schritte zur Rückgabe eines Produkts:

    1. Teilen Sie uns innerhalb von sieben Tagen, beginnend mit dem Tag nach Erhalt des Produkts, mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Tun Sie dies per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Kontaktseite. Bitte machen Sie die folgenden Angaben:
      • Name, Anschrift und Wohnsitz;
      • Kontonummer und Name;
      • Bestellnummer, unter der das Produkt bestellt wurde.
    1. Anhand der angegebenen Informationen senden wir eine Rücksendebestätigung mit einer RMA-Nummer und Angaben zur Rücksendeadresse. Sie haben dann sieben Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt zurückgeschickt werden, damit es nicht beschädigt wird. Die Originalverpackung des Produkts darf nicht beschriftet oder beschädigt sein. Das Anbringen von Aufklebern,  zur Adressierung, ist erlaubt.

    2. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir, ob das Produkt in Übereinstimmung mit den oben genannten Bedingungen geliefert wurde.

    3. Wenn das Produkt in Übereinstimmung mit den Bedingungen erhalten wurde, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit und überweisen den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt, auf Ihr Konto.

    4. Wenn der Artikel nicht in Übereinstimmung mit den Bedingungen erhalten wurde, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren. Das Produkt bleibt Ihr Eigentum. Auf Wunsch können wir das Produkt an Sie zurücksenden. Wir berechnen jedoch eine Versandgebühr.

    Haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns bitte!