Rückgabe

Nicht gut? Geld zurück!

Bei uns haben Sie Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Lagerprodukte. Sie können ein Produkt innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt gemäß dem folgenden Verfahren zurückgeben. Das Produkt muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Produkte oder Pakete, die beschädigt sind, können nicht zurückgegeben werden. Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung.

Verfahren

  1. Bitte teilen Sie uns innerhalb von sieben Tagen, beginnend mit dem Tag nach Erhalt der Ware, mit, dass Sie das Rücktrittsrecht ausüben wollen. Tun Sie dies per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Kontaktseite. Geben Sie die folgenden Informationen an:
    • Name, Adresse und Wohnort;
    • Kontonummer und Name;
    • Bestellnummer, mit der das Produkt bestellt wurde.
  2. Anhand der angegebenen Informationen senden wir Ihnen eine Rücksendebestätigung mit einer RMA-Nummer und den Adressdaten für die Rücksendung. Sie haben dann sieben Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt zurückgeschickt werden, so dass es nicht beschädigt wird. Die Original-Produktverpackung darf nicht beschriftet oder beschädigt sein. Das Anbringen von Aufklebern, z. B. zur Adressierung, ist erlaubt.
  3. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir, ob das Produkt in Übereinstimmung mit den oben genannten Bedingungen geliefert wurde.
  4. Wenn das Produkt gemäß den Bedingungen erhalten wurde, informieren wir Sie per E-Mail und überweisen den Kaufbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt, auf Ihr Konto.
  5. Sollte der Artikel nicht den Bedingungen entsprechend eingehen, können wir die Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren. Das Produkt bleibt Ihr Eigentum. Auf Wunsch können wir das Produkt an Sie zurücksenden. Wir berechnen die Lieferkosten.