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Garantie

Auch nach dem Kauf wird DTBD Outdoor sicherzustellen, dass Sie ein zufriedener Kunde bleibt! 

Wir gewähren Ihnen 2 Jahre Garantie auf Material, Fertigung und Konstruktionsfehler. Für Mängel die durch fahrlässiges Verhalten oder unsachgemäße Nutzung/Installation verursacht werden, übernehmen wir keinerlei Haftung. Ebenso besteht kein Garantieanspruch bei Produktmodifikationen, kosmetischen Schäden oder gewöhnlichem Verschleiß. Schäden an Reißverschlüssen werden nicht von dieser Garantie gedeckt.

Ist Ihr Zelt an anderer Stelle, nicht in Übereinstimmung mit DTBD Outdoor oder einem unserer Händler repariert erlischt jegliche Garantie.

Möchten Sie Ihr Produkt bieten für Garantie. Gehen Sie folgendermaßen vor.

Procedure

  1. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular.

Folgende Angaben zu machen:

  • Namen und Ihre Kontaktdaten
  • Fehlerbeschreibung inklusive Fotos
  • Bestellnummer
  • Ihre Bankverbindung: Kontonummer, Name und Ort der Bank.
  1. Auf Grund der zur Verfügung gestellten Informationen, beurteilen wir den Fehler und sehen, ob es innerhalb der Garantie fällt. 
  2. Dann werden wir Sie informieren über weitere Schritte, um den Mangel zu beheben.


Alle Rücklieferungen an DTBD Outdoor müssen via sendungsverfolgbarem Post- oder Kurierdienst erfolgen.

Senden Sie auf keinen Fall eine Rücksendung des Produkts, ohne eine RMA-Nummer von uns. Produkte, die gesendet werden, werden wir nicht akzeptieren, ohne unserer RMA-Nummer.

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