Volg ons op:

Returnering og anullering

Ikke tilfreds? Penge tilbage!

Vi ønsker kun tilfredse kunder, så vi giver på alle vores lagervarer "Ikke tilfreds, pengene tilbage" garanti! Du kan sende produktet tilbage senest 7 dage efter modtagelsen ved hjælp af følgende procedure. Produktet skal være helt ubrugt og i originalemballagen. Produkter eller emballage, der er beskadiget, kan ikke returneres. De bærer omkostningerne og risikoen for returnering.

Procedure

Kontakt os inden for 7 dage, fra den dag du modtog produktet, hvis du ønsker at bruge retten til at returnere det bestilte produkt, via e-mail eller via vores kontaktformular på kontaktsiden.
Følgende oplysninger skal gives:

1.    Navn og kontaktoplysninger:
a.    Bestillingsnummer, som produktet er bestilt under
b.    Dine bankoplysninger: Kontonummer, navn og adresse på banken.
2.    Baseret på oplysningerne sender vi en returbekræftelse med et RMA nummer, kontaktoplysninger for returforsendelsen. Du har så 7 dage til at returnere forsendelsen. Produktet skal returneres korrekt emballeret, så det ikke bliver beskadiget. Det er ikke tilladt at skrive på emballagematerialet. Den originale produktemballage må ikke beskadiges. Selvom: Anvendelse af klistermærker til adressering er tilladt.
3.    Efter modtagelsen af dit produkt, bekræfter vi om produktet er i overensstemmelse med ovenstående betingelser.
4.    Hvis produktet er i modtaget i god stand som beskrevet ovenfor, vil vi meddele dig det via email, og vi refunderer købsprisen så hurtigt som muligt, senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din returnering.
Hvis varen er modtaget, og ikke følger de instruktioner og betingelser, der er nævnt ovenfor, så kan vi desværre ikke acceptere returneringen, vi vil informere dig via e-mail. Produktet forbliver din ejendom og kan på anmodning returneres til dig. Husk på, at leveringsomkostningerne skal betales af dig.

Volg ons op: